こんにちは!
気分は春めいてきたものの、今日の札幌は相変わらずの寒さです。
でも、今年は雪かきで大変な思いをしたことは一度だけ!
これは救いです。このまま行ってほしいです…。

さて、当店ではお客様により安心してご利用頂けますよう、
【初期不良保障制度】を新たに追加いたします。

商品到着後一カ月以内に、破損や故障が生じ修理が必要となってしまった場合、
修理代金を負担いたします。 修理代金の上限は10万円未満の商品は商品価格の20%、

10万円以上の商品は一律3万円です。
 
 ※商品到着後一カ月内に修理された場合でも、
  事後連絡の場合はご対応ができませんので、
  必ずご連絡も商品到着後一カ月以内にお願いいたします。

 

 ※すり替え防止のため
  不良個所の写真他、指定箇所の商品画像を
  ご送付頂きます 

 

 ※期間中1回のみのサービスです

 

転売または譲渡がなされた場合は、

初期不良保障制度の対象外となります

 

修理内容で予想されますのは、ファスナー・ドットボタンの故障や
返し縫いの甘さによる、表側のステッチや内側の中縫いのほつれ等が多いかと思います。

当店でお取り扱いしております商品は高価なアウター類が多く、
万が一、お届けしたばかりの商品に不具合が発生し
お客様に残念な思いをさせてしまっては、大変心苦しく思います。

商品到着後1週間以内の商品不良は、ご返品やご交換でご対応ができますが、
1週間経過後、使用初期における、万が一の故障に際しては、
何らかのサポートをさせて頂きたいと思っておりました。

そして同時に、修理が必要となってしまうような製品でないことを確認すべく
出荷前の検品は、しっかり時間をかけて徹底して行って参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

マカロンでは、より安心してお買い物頂く為に、
「鑑定サービス」のご提供を開始いたしました。

※対象はMONCLERのみです。HERNO他は対象外

もし届いた商品にご不安があった場合、到着後3日以内に
ご連絡の上、商品を当店迄ご返送ください。
当店から鑑定会社(IACC会員企業)に鑑定を依頼いたします。
(送料はお客さまにご負担、鑑定料金は当店負担)
本物と判定された後は送料後払いにて
鑑定書と共にご返送いたします。
(送料は一律1050円、商品到着後銀行振込みでお願いいたします)

欧州ブランド商品は、

現地価格と国内価格との価格差があります。

当店では、ブランド直営店並びに正規代理店でのみ

買い付けを行っており、アウトレットなどは

一切お取り扱いしてございません。しかし、
「国内価格よりもなぜこんなに安いの?本当に正規品?」
など、ご購入前にご不安に思われる場合もあるかもしれません。

お客さまには信頼感を持って当店をご利用いただき、
商品のお届けまで、ご安心してお待ちいただけますよう、
誠心誠意ご対応させていただきます。
お買い物前に、ご不明な点はどうぞお問い合わせくださいませ。


 

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